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    王总黑着脸，一把拿过手机。

    “周董事长，是您哪！”王总的腰弯下了不少，脸上挤满谄笑，好像周韵竹能看见他的表情似的，做得十分逼真。

    在天际集团帝国里，大家都知道，卜董事长就是国王，而周副董事长就是王后，有谁得罪得起吗？

    “王总哪，”周韵竹的口气还算客气，“是这么回事，我把卡给了朋友张凡，以后他去你们那里，就跟我亲自去一样，怎样把服务工作做好，你清楚吧。”

    “清楚，清楚，绝对特等甲级服务，我亲自全程陪同。”

    “另外，你把他的消费免费额从一千元提高到一万元，要是还不够的话，多出来的部分，不论多少，全记我的帐上。”

    “明白，明白，我马上叫财务那边办，两分钟搞定。董事长，您还有别的吩咐吗？”

    王总一边说，一边瞪了腆肚子一眼。

    腆肚子和大碴子味营业员顿时面如纸色。

    腆肚子油亮的脑门上沁出了汗珠，表情像是临刑的死囚。

    平时备受腆肚子折磨的营业员，个个都发出快意的目光。而且，大碴子营业员仗着跟腆肚子经理暧昧关系，天天欺负其他营业员，早己引起共愤。看到她要倒霉了，哪个不高兴！

    周韵竹继续发话：“王总，天际商场是我们天际集团的窗口单位，把这个岗位交给你，是卜总对你的信任。你要把工作抓起来，要加强服务规范化管理，特别是中层干部和一线服务人员，一定要严格要求，坚决杜绝再出现类似辱客事件。”

    “明白，明白，我一定严肃处理，明天上午，把处理结果写成报告上报总部。”王总用力地点头说着，额头上已经是汗如雨下了。

    “好，你看着办吧。”

    周韵竹说到这里，挂了电话。

    全场鸦雀无声，所有的目光都看着王总。

    王总鼻尖上闪着汗珠的光亮，眼神狠狠地看着腆肚子。

    腆肚子令王总在周董那儿丢了份儿，王总怎么可能不处理？


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